Formulaires, registres et fiches de CQ ISO 15189
Retrouvez les 125 formulaires, registres, fiches de CQ et listes de contrôle de l'ensemble qualité LabToolkit Pro, regroupés par procédure. Chacun est relié à son article de l'ISO 15189:2022 et disponible dans le pack de modèles ou comme enregistrement actif dans l'application.
Dernière vérification
Politique et objectifs qualité PD01
- Formulaire des objectifs qualité Formulaire · Selon le besoin · PD01-F01Consigne les objectifs qualité de l'exercice avec leurs indicateurs, cibles, valeurs de départ, responsables et avancement trimestriel.
- Calendrier de direction Formulaire · Selon le besoin · PD01-F02Planifie mois par mois les activités et événements de management de l'année, avec leur responsable.
Communication et réunions PR01
- Registre de présence aux événements et formations Registre · Mensuel · PR01-F01Enregistre les participants à un événement ou une formation, avec leur signature et leurs scores avant et après le test.
- Planning des réunions Formulaire · Selon le besoin · PR01-F02Planifie chaque trimestre les réunions : type, président, fréquence, date, lieu, participants attendus et rédacteur du compte rendu.
- Ordre du jour de réunion Formulaire · Selon le besoin · PR01-F03Fixe les points à traiter lors d'une réunion, avec le présentateur, la durée et le résultat attendu pour chacun.
- Compte rendu de réunion Formulaire · Selon le besoin · PR01-F04Résume les discussions et décisions d'une réunion, ainsi que les actions assignées, leurs échéances et leur état.
- Note de service Formulaire · Selon le besoin · PR01-F05Formalise une communication interne avec son destinataire, son expéditeur, sa référence, sa classification et son objet.
- Registre des communications Registre · Mensuel · PR01-F06Trace chaque échange avec un service ou un clinicien : objet, mode de contact, résumé, suite à donner et date de relance.
Maîtrise des documents PR02
- Formulaire d'attestation de lecture de documents Formulaire · Selon le besoin · PR02-F02Atteste que chaque membre du personnel a lu et compris les documents indiqués, avec la date et la signature.
- Formulaire de distribution et de retrait de documents Formulaire · Selon le besoin · PR02-F03Suit les copies maîtrisées remises aux services, leur réception signée et le retrait de la version précédente.
- Registre des demandes de modification de documents Registre · Mensuel · PR02-F04Consigne chaque demande de modification : demandeur, changement proposé, motif, décision et nouvelle version émise.
- Formulaire d'archivage et de retrait Formulaire · Selon le besoin · PR02-F05Enregistre les documents obsolètes retirés, les copies retirées, l'emplacement d'archivage et la durée de conservation.
Accords de service PR03
Laboratoires sous-traitants et consultants PR04
- Liste de contrôle d'évaluation d'un laboratoire sous-traitant Formulaire · Selon le besoin · PR04-F01Évalue un laboratoire sous-traitant critère par critère avec preuves et notes pondérées, jusqu'à une décision d'approbation.
- Liste de contrôle d'évaluation d'un consultant Liste de contrôle · Selon le besoin · PR04-F02Évalue les exigences applicables à un consultant, avec les preuves et la décision d'approbation, sous conditions ou non.
- Liste des laboratoires sous-traitants et consultants approuvés Formulaire · Selon le besoin · PR04-F04Tient la liste des prestataires approuvés avec leurs examens, accréditation, protocole d'accord et dates d'évaluation.
- Registre des échantillons envoyés en sous-traitance Registre · Mensuel · PR04-F05Suit chaque échantillon envoyé à l'extérieur : examens demandés, motif, dates d'envoi et de retour, et classement du résultat.
Évaluation des fournisseurs et des prestations PR05
- Formulaire d'évaluation des fournisseurs et prestations Formulaire · Selon le besoin · PR05-F01Note un fournisseur selon des critères pondérés, avec tendance, preuves, actions et décision pour la période.
- Liste des fournisseurs approuvés Formulaire · Selon le besoin · PR05-F02Recense les fournisseurs approuvés, leurs produits ou services, leur contact, leur dernière note et la date de prochaine évaluation.
Réclamations et retours d'information PR06
- Formulaire de réclamation client Formulaire · Selon le besoin · PR06-F01Documente une réclamation de sa réception à sa clôture : description, cause racine, action corrective et satisfaction du plaignant.
- Registre des réclamations Registre · Mensuel · PR06-F02Recense toutes les réclamations avec leur type, leur bien-fondé, la date de résolution et la satisfaction du plaignant.
- Questionnaire de satisfaction des clients Formulaire · Selon le besoin · PR06-F03Recueille la satisfaction des utilisateurs sur une échelle de 1 à 5 par domaine de service, avec points forts et pistes d'amélioration.
- Rapport d'enquête auprès des clients Formulaire · Selon le besoin · PR06-F04Synthétise les réponses d'une enquête par domaine : taux de réponse, niveaux de satisfaction et atteinte de la cible.
- Questionnaire de retour d'information du personnel Formulaire · Selon le besoin · PR06-F05Recueille l'avis du personnel sur une échelle d'accord, avec ses suggestions d'amélioration.
- Rapport de retour d'information du personnel Formulaire · Selon le besoin · PR06-F06Synthétise l'enquête interne par domaine : taux de réponse, pourcentage de satisfaction et atteinte de la cible.
- Formulaire de suggestion du personnel Formulaire · Selon le besoin · PR06-F07Permet à un employé de proposer une amélioration en décrivant la situation actuelle, la solution et le bénéfice attendu.
- Registre des suggestions du personnel Registre · Mensuel · PR06-F08Suit chaque suggestion reçue, son évaluation, la décision prise, l'action menée et le retour fait à l'auteur.
Non-conformités et actions correctives PR07
- Formulaire de non-conformité et d'action corrective Formulaire · Selon le besoin · PR07-F01Documente une non-conformité : description, action immédiate, cause racine, plan d'action et vérification de l'efficacité.
- Formulaire d'action corrective et préventive (CAPA) Formulaire · Selon le besoin · PR07-F01 (CAPA-FORM)Gère une CAPA complète : source, gravité, impact sur les résultats, analyse des causes, actions, efficacité et clôture.
- Registre des non-conformités Registre · Mensuel · PR07-F02Liste les non-conformités avec leur source, niveau de risque, responsable, échéance, vérification et état.
- Registre CAPA et tableau de suivi Registre · Mensuel · PR07-F02 (CAPA-LOG)Suit les CAPA ouvertes : cause, priorité, responsable, avancement en pourcentage, jours d'ouverture et efficacité.
- Fiche d'analyse des causes par les 5 pourquoi Formulaire · Selon le besoin · PR07-F03aGuide l'analyse d'un problème par cinq « pourquoi » successifs jusqu'à la cause racine, rattachée à une CAPA.
- Fiche d'analyse des causes en arête de poisson (Ishikawa) Formulaire · Selon le besoin · PR07-F03bStructure les causes d'un problème par catégories dans un diagramme d'Ishikawa lié à une CAPA.
- Fiche AMDEC (analyse des modes de défaillance et de leurs effets) Formulaire · Selon le besoin · PR07-F03cÉvalue chaque étape d'un processus selon gravité, occurrence et détection, calcule l'indice de criticité et suit les actions.
- Formulaire de revue de l'efficacité d'une CAPA Formulaire · Selon le besoin · PR07-F04Vérifie par des critères et des preuves qu'une action corrective a été efficace, avec un verdict et les notes de clôture.
- Tableau de bord d'analyse des tendances des non-conformités Formulaire · Selon le besoin · PR07-F05Compte les non-conformités par catégorie et par mois afin de dégager les tendances de l'année.
Maîtrise des enregistrements PR08
- Registre des sauvegardes de documents et d'enregistrements Registre · Mensuel · PR08-F01Consigne chaque sauvegarde : contenu, méthode, lieu de stockage, vérification, prochaine échéance et exécutant.
- Formulaire d'accès aux enregistrements Formulaire · Selon le besoin · PR08-F02Enregistre qui a consulté des enregistrements, à quel titre, dans quel but, avec les heures d'entrée et de sortie.
- Calendrier de conservation des documents et enregistrements Formulaire · Selon le besoin · PR08-F03Définit pour chaque type de document la durée de conservation, le lieu, le format, le responsable et le mode d'élimination.
- Formulaire d'archivage et de destruction Formulaire · Selon le besoin · PR08-F04Atteste l'archivage ou la destruction de documents, avec le mode, les témoins et l'autorisation de la direction.
Audit interne PR09
- Plan d'audit interne Formulaire · Selon le besoin · PR09-F01Planifie les audits du cycle : domaines, dates prévues et réelles, auditeurs, critères, priorité de risque et nombre de non-conformités.
- Plan d'audit individuel Formulaire · Selon le besoin · PR09-F01 (AUDIT-PLAN)Détaille le déroulement d'un audit : équipe, dates, activités, lieux, horaires, articles de la norme et preuves attendues.
- Programme annuel d'audits internes Formulaire · Selon le besoin · PR09-F01aRépartit sur les douze mois les audits de chaque domaine, avec l'auditeur principal et l'état d'avancement.
- Liste de contrôle d'audit interne ISO 15189:2022 Formulaire · Selon le besoin · PR09-F02Reprend les exigences à vérifier par article, avec cotation C/NC/OFI, preuves objectives, constats et pourcentage de conformité.
- Rapport d'audit interne Formulaire · Selon le besoin · PR09-F03Présente les constats d'un audit par domaine, avec leur type, niveau de risque, responsable, échéance et conclusion générale.
- Rapport d'audit interne (version 2) Formulaire · Selon le besoin · PR09-F03 (AUDIT-REPORT)Autre présentation du rapport d'audit, avec référence, périmètre, dates, équipe d'audit et synthèse des constats.
- Suivi des non-conformités d'audit et des actions correctives Formulaire · Selon le besoin · PR09-F04Suit les écarts issus des audits : cause, action corrective, responsable, échéance, efficacité et vérification.
- Évaluation de la formation et de la compétence des auditeurs Formulaire · Selon le besoin · PR09-F05Évalue la compétence d'un auditeur selon des exigences, des méthodes et une note de 1 à 5, avec décision finale.
- Fiche de clôture et de suivi d'audit Formulaire · Selon le besoin · PR09-F06Contrôle la clôture d'un audit : non-conformités soulevées et closes, efficacité des actions, vérification et taux de clôture.
Gestion des risques et amélioration PR10
- Registre des risques et opportunités Registre · Mensuel · PR10-F01Recense les risques et opportunités avec leur probabilité et leur gravité, et les mesures retenues avant et après traitement.
- Formulaire d'identification des opportunités Formulaire · Selon le besoin · PR10-F02Évalue une opportunité d'amélioration par son impact et sa faisabilité, puis enregistre la décision et sa référence au registre.
- Plan d'amélioration de la qualité Formulaire · Selon le besoin · PR10-F03Planifie les actions d'amélioration avec situation de départ, cible mesurable, responsable, échéance, indicateur et état.
Revue de direction PR11
- Formulaire des éléments d'entrée de la revue de direction Formulaire · Selon le besoin · PR11-F01Rassemble chaque donnée d'entrée de la revue de direction : source, responsable, résumé, tendance et action nécessaire.
- Ordre du jour de la revue de direction Formulaire · Selon le besoin · PR11-F02Établit les points d'entrée à présenter lors de la revue de direction, avec présentateur et durée.
- Compte rendu de la revue de direction Formulaire · Selon le besoin · PR11-F03Consigne les données présentées, les conclusions, les décisions et les actions issues de la revue de direction.
- Plan d'action de la revue de direction Formulaire · Selon le besoin · PR11-F04Suit les actions décidées en revue de direction : responsable, ressources, échéance, résultat et état d'avancement.
Personnel, formation et compétence PR12
- Liste de contrôle du dossier du personnel Formulaire · Selon le besoin · PR12-F01Vérifie qu'un dossier contient les pièces exigées, avec leur date d'obtention, leur expiration et la personne qui les a contrôlées.
- Liste de contrôle d'intégration du personnel Formulaire · Selon le besoin · PR12-F02Suit les points d'intégration d'un nouvel employé, avec formateur, signatures et dates d'exécution.
- Déclaration d'éthique, d'impartialité et de confidentialité Formulaire · Selon le besoin · PR12-F03Engage l'employé à respecter l'éthique, l'impartialité et la confidentialité, avec sa signature et celle d'un témoin.
- Plan de formation et de développement professionnel continu Formulaire · Selon le besoin · PR12-F04Planifie les formations d'un employé selon les besoins de compétence, avec dates, organisme, points DPC et scores aux tests.
- Formulaire d'évaluation d'une formation Formulaire · Selon le besoin · PR12-F05Recueille l'avis du participant sur une formation, avec ses notes avant et après le test et ses suggestions.
- Matrice de compétences Formulaire · Selon le besoin · PR12-F06Présente pour chaque tâche le niveau de compétence de chaque membre du personnel d'une section sur l'année.
- Formulaire général d'évaluation des compétences Formulaire · Selon le besoin · PR12-F07aÉvalue la compétence d'un employé par tâche, avec méthode, résultat, note, plan de remédiation et date de réévaluation.
- Formulaire de formation et de compétence sur le système de management Formulaire · Selon le besoin · PR12-F07bDocumente la formation d'un employé au système de management et la décision de compétence qui en résulte.
- Évaluation de la formation technique et des compétences d'un service (modèle F07c–F07i) Formulaire · Selon le besoin · PR12-F07cÉvalue la compétence technique par examen : observation directe, saisie des résultats, contrôle des feuilles de travail, échantillons EEQ et résultat.
- Formulaire d'évaluation des compétences Formulaire · Selon le besoin · PR12-F08Évalue la compétence d'une personne pour un examen donné, avec ses réponses, les échantillons testés et la conclusion.
- Matrice d'habilitation du personnel Formulaire · Selon le besoin · PR12-F09Indique pour chaque activité quels membres du personnel sont habilités à l'exécuter, par section et par année.
- Registre des signatures et paraphes autorisés Registre · Mensuel · PR12-F10Conserve les spécimens de signature et de paraphe du personnel autorisé, avec la date et l'auteur de leur vérification.
- Planning de travail Formulaire · Selon le besoin · PR12-F11aOrganise mensuellement les postes de chaque employé, jour par jour.
- Tableau de service du département Formulaire · Selon le besoin · PR12-F11bRépartit les gardes et affectations du personnel d'une section pour le mois.
- Tableau d'astreinte Formulaire · Selon le besoin · PR12-F11cDésigne chaque jour la personne d'astreinte et son remplaçant, avec leurs coordonnées, leurs horaires et les rappels effectués.
- Formulaire de remplacement du personnel Formulaire · Selon le besoin · PR12-F12Documente un départ : motif, dernier jour, remplaçant et éléments transmis lors de la passation.
Préparation aux situations d'urgence PR13
- Plan de préparation aux situations d'urgence Formulaire · Selon le besoin · PR13-F01Prévoit pour chaque scénario d'urgence la procédure, les responsables, les ressources, le délai de réponse et la date du dernier exercice.
- Revue de la préparation aux situations d'urgence Formulaire · Selon le besoin · PR13-F02Évalue les exercices d'urgence : participants, résultat, écarts relevés, actions correctives et ouverture d'une non-conformité.
Libération des résultats et résultats critiques PR14
- Liste des personnes autorisées à libérer les comptes rendus Formulaire · Selon le besoin · PR14-F01Recense le personnel habilité à valider les comptes rendus, avec niveau d'autorisation, sections, validité et spécimen de signature.
- Liste des personnes autorisées à recevoir les comptes rendus Formulaire · Selon le besoin · PR14-F02Recense les destinataires autorisés des comptes rendus, leur service, leurs coordonnées, la vérification d'identité et la date de revue.
- Liste des résultats critiques (valeurs d'alerte) Formulaire · Selon le besoin · PR14-F03Fixe par analyte les seuils critiques bas et haut, adultes et pédiatriques, ainsi que l'action à mener.
- Registre de notification des résultats critiques Registre · Mensuel · PR14-F04Trace chaque résultat critique communiqué : destinataire, heure, mode de communication et confirmation par relecture.
Locaux et environnement PR15
- Registre de surveillance de la température du réfrigérateur Registre · Quotidien · PR15-F01aConsigne les relevés du matin et du soir avec facteur de correction, valeurs corrigées, actions et état de l'équipement.
- Registre de surveillance de la température du congélateur (–20 °C) Registre · Quotidien · PR15-F01bConsigne les relevés quotidiens du congélateur à –20 °C avec corrections, actions en cas d'écart et visa.
- Registre de surveillance de la température du congélateur (–80 °C) Registre · Quotidien · PR15-F01cConsigne les relevés quotidiens du congélateur à –80 °C avec corrections, actions en cas d'écart et visa.
- Registre de surveillance de la température de l'incubateur Registre · Quotidien · PR15-F01dConsigne les relevés quotidiens de l'incubateur avec valeurs corrigées, actions en cas d'écart et état de l'équipement.
- Registre de surveillance de la température ambiante Registre · Quotidien · PR15-F01eConsigne les relevés quotidiens de la température de la salle avec corrections, actions en cas d'écart et visa.
- Registre de surveillance de la température du bain-marie Registre · Quotidien · PR15-F01fConsigne les relevés quotidiens du bain-marie avec valeurs corrigées, actions en cas d'écart et état de l'équipement.
- Registre de nettoyage et d'entretien des locaux Registre · Mensuel · PR15-F02Enregistre chaque jour le nettoyage des surfaces, équipements et locaux, l'élimination des déchets piquants et les remarques.
- Registre d'élimination des déchets Registre · Mensuel · PR15-F03Enregistre les déchets éliminés : type, contenant, quantité, paramètres d'autoclave, méthode d'élimination et vérification.
Équipements et étalonnage PR16
- Liste d'inventaire des équipements Registre · Mensuel · PR16-F01Recense chaque équipement avec identifiant, fabricant, numéro de série, état, fréquences et échéances d'étalonnage et d'entretien.
- Liste des opérateurs d'un équipement Formulaire · Selon le besoin · PR16-F02Indique qui est habilité à utiliser un équipement, avec sa date de formation, son évaluation et sa prochaine réévaluation.
- Formulaire de décontamination d'un équipement Liste de contrôle · Selon le besoin · PR16-F03Atteste la décontamination d'un équipement avant intervention : motif, désinfectant, concentration, temps de contact et vérifications.
- Registre de maintenance et d'incidents des équipements Registre · Mensuel · PR16-F04Consigne maintenances, pannes, étalonnages et incidents : action menée, pièces remplacées, contrôle de fonctionnement et validation.
- Formulaire de revue des certificats d'étalonnage Liste de contrôle · Selon le besoin · PR16-F05Vérifie un certificat d'étalonnage : écarts, facteurs de correction, tolérance et décision d'acceptation ou de rejet.
- Calculateur d'interpolation Fiche CQ · Selon le besoin · PR16-F06Calcule la valeur corrigée d'un relevé en interpolant la correction entre les points d'étalonnage du certificat.
Gestion de l'information du laboratoire PR17
- Plan de vérification du SIL Fiche CQ · Selon le besoin · PR17-F01Planifie la vérification d'un système informatique de laboratoire : périmètre, méthode, cas d'essai, critères d'acceptation et dates.
- Rapport de vérification du SIL Fiche CQ · Selon le besoin · PR17-F02Rend compte de la vérification du système : cas exécutés, réussis, échoués, écarts et conclusion d'aptitude à l'usage.
Réactifs et consommables PR18
- Liste de contrôle de réception des marchandises Formulaire · Selon le besoin · PR18-F01Contrôle chaque livraison : références, lot, péremption, quantités, température à l'arrivée, chaîne du froid et état.
- Registre de préparation des réactifs maison Registre · Mensuel · PR18-F02Enregistre la préparation d'un réactif : composants, volume, conditions de stockage, péremption et acceptation par le CQ.
- Étiquette de réactif Formulaire · Selon le besoin · PR18-F03Fournit des étiquettes à remplir indiquant réactif, lot, date de préparation ou d'ouverture, péremption et préparateur.
- Fiche d'inventaire et de suivi des articles périmés Formulaire · Selon le besoin · PR18-F04Compare le stock physique au stock théorique et indique la décision prise pour chaque article périmé ou endommagé.
Vérification d'un lot à l'autre PR19
Phase pré-analytique et manipulation des échantillons PR20
- Fiche de référence des critères d'acceptation des échantillons Formulaire · Selon le besoin · PR20-F01Résume par type d'échantillon le contenant, le volume minimal, le délai et la température de transport, et les critères de rejet.
- Registre des rejets d'échantillons Registre · Mensuel · PR20-F02Enregistre chaque échantillon rejeté : motif, examen demandé, information du clinicien et réception d'un nouveau prélèvement.
- Formulaire de demande verbale Formulaire · Selon le besoin · PR20-F03Documente une demande d'examen additionnel faite oralement, sa justification clinique, sa relecture et la confirmation écrite attendue.
- Registre des dérogations d'acceptation des échantillons Registre · Mensuel · PR20-F04Enregistre les échantillons acceptés malgré une non-conformité, avec justification clinique, autorisation et évaluation du risque.
- Calendrier de conservation des échantillons Formulaire · Selon le besoin · PR20-F05Fixe pour chaque type d'échantillon la température, la durée minimale et maximale de conservation et le mode d'élimination.
- Formulaire de revue des exigences d'échantillon, du transport et des méthodes Formulaire · Selon le besoin · PR20-F06Passe en revue pour chaque examen les exigences de prélèvement, la stabilité, le transport et les modifications nécessaires.
Vérification des méthodes PR21
- Plan de vérification d'une méthode quantitative Fiche CQ · Selon le besoin · PR21-F01aPlanifie la vérification d'une méthode quantitative selon les performances annoncées, les échantillons requis et les critères d'acceptation.
- Plan de vérification d'une méthode qualitative Fiche CQ · Selon le besoin · PR21-F01bPlanifie la vérification d'une méthode qualitative avec les performances annoncées par le fabricant et les éléments à contrôler.
- Rapport de vérification d'une méthode quantitative Fiche CQ · Selon le besoin · PR21-F02aCompare les performances observées aux critères pour chaque paramètre et conclut à la vérification de la méthode.
- Rapport de vérification d'une méthode qualitative Fiche CQ · Selon le besoin · PR21-F02bCalcule sensibilité, spécificité, valeurs prédictives, concordance et kappa à partir des résultats comparés, puis conclut.
- Fiche de travail précision, linéarité et justesse Formulaire · Selon le besoin · PR21-F03Calcule moyenne, écart type et CV des répétitions, et l'écart par rapport aux valeurs attendues.
Incertitude de mesure PR22
- Formulaire de déclaration de l'incertitude de mesure Fiche CQ · Selon le besoin · PR22-F01Consigne l'incertitude de mesure estimée d'un mesurande, son format de déclaration et les valeurs aux niveaux bas et haut.
- Calculateur d'incertitude de mesure Fiche CQ · Selon le besoin · PR22-T01Calcule l'incertitude élargie d'un analyte à partir du CV, du biais et de l'incertitude de référence, et la compare à l'incertitude maximale admissible.
Contrôle interne de la qualité PR23
- Formulaire de détermination de la fréquence du CIQ Formulaire · Selon le besoin · PR23-F01Définit pour chaque analyte la fréquence et le nombre de contrôles selon le risque, avec leur justification et leur approbation.
- Registre de préparation des contrôles internes maison Registre · Mensuel · PR23-F02Enregistre la préparation d'un matériel de contrôle : source, volume, aliquotes, stockage, péremption et traçabilité.
- Outil statistique CIQ — configuration du graphique de Levey-Jennings Fiche CQ · Selon le besoin · PR23-F03Calcule moyenne, écart type et limites à ±1, 2 et 3 ET pour tracer le graphique de Levey-Jennings.
- Registre quotidien du CIQ Registre · Quotidien · PR23-F04Enregistre chaque jour les résultats de contrôle, la plage acceptée, la règle de Westgard enfreinte, l'état et l'action menée.
- Calculateur de CV — méthode alternative de CIQ Formulaire · Selon le besoin · PR23-F05Calcule moyenne, écart type et CV de répétitions et les compare à la limite admissible pour décider.
- Graphique de Levey-Jennings et suivi multirègle de Westgard Fiche CQ · Selon le besoin · PR23-T01Suit deux niveaux de contrôle par série avec les scores z, les règles enfreintes, l'état et l'action corrective.
- Planificateur de métrique sigma et de stratégie de CQ Fiche CQ · Selon le besoin · PR23-T02Calcule la valeur sigma à partir de l'ETa, du biais et du CV, et propose une approche de CQ adaptée.
Évaluation externe de la qualité PR24
- Tableau de suivi de l'EEQ Registre · Mensuel · PR24-F01Suit chaque envoi d'EEQ : échéances, dates de test et de soumission, résultat, non-conformité et revue par le responsable qualité.
- Plan quinquennal du programme d'EEQ Fiche CQ · Selon le besoin · PR24-F02Planifie sur cinq ans l'inscription de chaque analyte à un programme d'EEQ, avec l'état annuel et la prise en compte des examens de biologie délocalisée.
- Liste de contrôle de revue d'un rapport d'EEQ Fiche CQ · Selon le besoin · PR24-F03Guide la revue d'un rapport d'EEQ étape par étape, avec observations, non-conformité éventuelle et état de l'action corrective.
- Évaluation des résultats d'EEQ / essais d'aptitude Fiche CQ · Selon le besoin · PR24-T01Évalue les résultats d'essais d'aptitude par score z et écart, classe leur performance et note l'investigation.
Indicateurs qualité PR25
- Formulaire du plan des indicateurs qualité Formulaire · Selon le besoin · PR25-F01Définit chaque indicateur qualité avec phase, cible, valeur de départ, source des données, responsable et résultats trimestriels.
- Tableau de bord de suivi des indicateurs qualité Formulaire · Selon le besoin · PR25-F02Suit mois par mois chaque indicateur qualité par rapport à sa cible, avec la moyenne annuelle.
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